2023/04/13
ニュース
22-23シーズン岐阜スゥープスファンクラブ ゴールド会員特典に関するお詫びと対応について
いつも岐阜スゥープスを応援いただき誠にありがとうございます。
今シーズンも岐阜スゥープスへのご支援誠にありがとうございました。ファンクラブにおきましては、昨シーズン実績を大きく上回る数の皆様にご入会頂いており、選手・スタッフ一同大変感謝しております。
この度、4/12(月)に会員様よりお問い合わせがあり、22-23シーズン岐阜スゥープスファンクラブのゴールド会員様特典である、「ECサイトクーポン(10%OFF、2回)」について、本来であれば異なったクーポンコードが記載されたチケットを2枚お渡しするべきところ、コードが同一のチケット2枚をお渡ししていることが発覚致しました。チームを応援したいという思いでご入会頂いている中、このような事態となり誠に申し訳ございません。今後の対応については下記の通りとさせて頂きます。
【22-23シーズンゴールド会員の皆様】
本日中に入会時にご登録のメールアドレスに2つ目のクーポンコードをご送付させて頂きます。
なお、有効期限は2024年6月末(来シーズン終了時)までとし、1つ目のクーポン同様ECサイトにて3,000円(税込)以上ご購入の際にご利用頂けます。
【①~③の条件を満たしている方】
① 22-23シーズンゴールド会員
② 対象期間中に1つ目のクーポンコードをご利用の上ご注文・決済が完了している。
③ 対象期間中に②とは別にクーポン利用無しのご注文・決済(合計金額が税込3,000円以上)が完了している。
対象期間:2022年9月1日~2023年4月13日16時(本件リリース時)
③に該当するご注文のうち1回分について、クーポン利用相当分の返金対応をさせて頂きます。
お手数をおかけしますが、ファンクラブ会員番号とお名前を明記の上、ファンクラブ事務局( fanclub@gifu-basketball.jp )までご連絡頂けますと幸いです。
レギュラーシーズン終了後の不備発覚・対応となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、会社として管理態勢を強化してまいりますので、引き続き岐阜スゥープスへの応援の程よろしくお願い致します。